1- خدمات ارائه شده توسط آژانس شامل چه مواردی می باشند؟
پرواز داخلی و خارجی، صدور پروازهایی با مبدا و مقصد خارج از ایران (سوتو)، خدمات ویزا، رزرو هتل و اقامتگاه های داخلی و خارجی، قطار داخلی، خدمات بیمه مسافرتی، گردشگری سلامت، برگزاری تورهای ورودی و خروجی
2- انواع تورهای اجرا شده توسط آژانس کدامند؟
آژانس تامین تورها را به صورت گروهی و انفرادی هم در مسیرهای داخلی و هم در مسیرهای خارجی برگزار می کند.
3- راه های ارتباطی با آژانس برای دریافت خدمات کدامند؟
تیم پشتیبانی آژانس در تمامی روزهای هفته به صورت شبانه روزی و حتی روزهای تعطیل، آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مسائل مشتریان می باشد. برای ارتباط با پشتیبانی می توان از طریق ارسال ایمیل و یا شماره تماس ***** از طریق بله واتساپ اقدام نمایید.
ایمیل شرکت: info@maraltours.com
4- آیا امکان تخفیف برای خریدهای گروهی یا پرسنل سازمان ها و شرکت های خاص وجود دارد؟
بله، از آنجا که آژانس تامین یکی از شرکت های تابعه سازمان اجتماعی است، چندین میلیون نفر از پرسنل بازنشستگان و همچنین قشر کثیری از بیمه پردازان این سازمان را شامل می شود و بنابراین امکان ارائه خدمات ویژه با نرخ پایین تر را به آنها داراست.
5- آیا امکان تغییر نام مسافر پس از خرید بلیت وجود دارد؟
بله، ولی این اقدام همراه با جریمه است که مقدار آن بستگی به نوع پرواز (داخلی، خارجی)، زمان پرواز، قوانین شرکت هواپیمایی و کلاس پرواز دارد. برای پروازهای خارجی، نیز مقدار جریمه وابسته به ایرلاین ارائه دهنده پرواز است. برای دریافت اطلاعات بیشتر با کارشناسان مربوطه تماس بگیرید.
6- آیا امکان صدور بلیت برای اتباع خارجی وجود دارد؟
فقط در برخی مسیرها این امکان وجود دارد. برای دریافت اطلاعات بیشتر با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید.
